Onze winkels

Om je bezoek op een veilige manier te laten verlopen, geven we je graag enkele eenvoudige regels mee: 

  • Blijf thuis als je ziektesymptomen hebt. Vraag familie of buren om je boodschappen te doen of bestel online.
  • Het is verplicht een mondmasker te dragen.
  • Hou minstens 1,5 m afstand van andere klanten en onze verkopers.
  • Je mag maximum met 1 persoon binnen (kinderen tot 12 jaar niet meegerekend).
  • Ontsmet je handen bij het binnengaan.
  • Vul het contact-tracing document in bij het buiten gaan.
  • Betaal met de kaart, bij voorkeur contactloos. Wij kunnen momenteel geen cash aanvaarden.

Kan of wil je toch liever niet naar onze winkels komen of heb je vragen?
Dan zijn wij er ook telefonisch voor jou! Bel ons op het nummer 09 328 09 20. Omdat deze lijn overbezet geraakt kan het ook interessant zijn om uw vraag naar ons door te mailen via info@wallabie.be

Herstellingen en garanties

U kan een herstelling van uw toestel nog steeds in alle winkels aanbieden, omwille van de extra maatregelen en drukte kan deze op sommige momenten iets langer duren. Hiervoor uw begrip.

Aandachtspunten bij een herstellingsaanvraag

Probeer zo goed mogelijk voorbereid naar de winkel te komen, hoe meer informatie u op voorhand kan verzamelen hoe korter uw bezoek. Let op volgende zaken:

  • Noteer het probleem zo uitgebreid mogelijk.
  • Breng wachtwoorden en dergelijke info mee.
  • Start het toestel niet meer op? Maak op voorhand de beslissing of uw data belangrijk is of niet.
  • Bij het binnendragen van uw laptop hebben we enkel uw lader nodig, geen laptoptassen of ander accessoires. (tenzij u er een specifiek probleem mee heeft)
  • Hou er rekening mee dat herstellingstijden kunnen uitlopen.